【培訓(xùn)對象】

企業(yè)各階層管理人員、從專業(yè)/技術(shù)晉升管理人員、儲備干部等

【課程費(fèi)用】

3800元/人，費(fèi)用包含：學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、休閑點心及其它服務(wù)費(fèi)，交通和食宿費(fèi)用自理。

【主講老師】

賀老師

清華大學(xué)工商管理碩士

美國ICQAC權(quán)威認(rèn)證國際職業(yè)培訓(xùn)師

國際注冊管理咨詢師（CMC）

日本MABUCHI株式會社TQC推進(jìn)室組長

華南理工大學(xué)、深圳大學(xué)、浙江大學(xué)EMBA/MBA特聘講師

香港生產(chǎn)力促進(jìn)局特約講師

廣東深圳、東莞、珠海職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會、工信部人才交流中心特聘講師

廣東省企業(yè)管理培訓(xùn)協(xié)會理事

生產(chǎn)成本管控與現(xiàn)場管理改善專家

曾任東莞百義有限公司總經(jīng)理；東莞臺資企業(yè)千鐿金屬（中山）有限公司、深圳宏俊德精密科技有限公司管理體系和質(zhì)量改善顧問

【課程背景】

絕大多數(shù)的技術(shù)管理者出身技術(shù)，技術(shù)與管理的不同解決手段導(dǎo)致從技術(shù)走向管理并非水到渠成。我們經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)，當(dāng)一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，得到的結(jié)果是失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)人員，增加了一個不稱職的管理者。

如果你目前擔(dān)任基層管理崗位或者剛剛進(jìn)入管理崗位，本課程將幫助你理解管理的角色，樹立正確的管理理念，理清管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作職責(zé)，掌握管理者的必備知識和技能，選擇和使用各種管理方法和管理工具來解決實際問題，以較高的起點、較快的速度成長，成為值得企業(yè)最有潛力的培養(yǎng)對象。

本次課程重點解決研發(fā)管理中最為活躍的人的因素，通過課程的學(xué)習(xí)系統(tǒng)地提升技術(shù)人員轉(zhuǎn)型為管理人員的多種能力，主要包括：

了解企業(yè)對技術(shù)人員和管理人員的不同要求，明確正確的角色定位；

掌握系統(tǒng)性的思維方式，分享解決實際問題的經(jīng)驗和技巧，有重點、有效率的實施研發(fā)管理；

掌握技術(shù)管理者成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵方法與途徑；

掌握技術(shù)管理者所需的各項核心能力；

【課程特色】

系統(tǒng)性。課程內(nèi)容采用國際上先進(jìn)的主要管理方法論，結(jié)合中國企業(yè)管理的佳實踐，總結(jié)提煉出適合中國本土企業(yè)對技術(shù)背景的經(jīng)理人的管理理念、知識、技能和方法工具的提升體系。

互動性。課程采用互動式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例研討和課堂演練，通過對從走向技術(shù)管理的角色演練、案例研討等方式加深學(xué)員對所學(xué)內(nèi)容的理解和實際轉(zhuǎn)化能力。

針對性。該課程講師具有多年的產(chǎn)品開發(fā)、研發(fā)管理、過程改進(jìn)、企業(yè)管理等方面的全面經(jīng)驗，親身經(jīng)歷了從技術(shù)人員、項目經(jīng)理、職能經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理的職業(yè)歷程，對從技術(shù)到管理有實踐的經(jīng)歷、切身的體會和深刻的感悟，善于分析和解答學(xué)員面臨的各種實際問題。

【課程大綱】

一、技術(shù)管理的角色定位

（一）案例分析：技術(shù)與管理者的區(qū)別

（二）技術(shù)與管理者的勝任素質(zhì)模型

1.準(zhǔn)確定位

從新視角重新認(rèn)識非管理者、認(rèn)識自身特征

重新認(rèn)識管理者的角色定位和工作重點

案例分析：管理者與技術(shù)者的相同與不同

2.管理者思維模式

形勢判斷：識別工作優(yōu)先級別

原因分析：挖掘問題誘因

決策選擇：評估利害、避免認(rèn)知偏差

實施計劃：關(guān)注要點、游刃有余

案例分析：管理者思維模式（從管理至改善）

3.核心技能

對工作/任務(wù)的管理：計劃與控制、溝通管理

對個人的管理：綜觀全局與聚焦重點、過程與結(jié)果并重

對團(tuán)隊的管理：組織構(gòu)建與團(tuán)隊管理、績效考核與激勵

（三）實現(xiàn)從技術(shù)到管理者的轉(zhuǎn)身

1.成功轉(zhuǎn)身/未能成功轉(zhuǎn)身干部的行為特征

2.新上崗干部成功轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵步驟

為成功做準(zhǔn)備

建立成功動能

加強(qiáng)影響力

更上一層樓

3.在轉(zhuǎn)身過程中可以尋求的幫助

4.案例分析：從技術(shù)轉(zhuǎn)身為管理者常犯的錯誤

二、從技術(shù)走向管理的核心技能：計劃與控制

1、工作目標(biāo)的制定

SMART原則

承諾化、挑戰(zhàn)性

2、制定切實可行的計劃

工作計劃的六大要素

工作計劃的PDCA循環(huán)

3、計劃的監(jiān)督與控制

分派工作的原則與步驟

工作控制方法

提升團(tuán)隊運(yùn)作效率的主要方法

案例分析：如何避免遭遇“逆授權(quán)”

三、從技術(shù)走向管理的核心技能：溝通管理

1、有效的溝通模式與步驟

2、溝通的關(guān)鍵：進(jìn)行有效的傾聽

3、管理實踐中的典型溝通方式

4、溝通場景分析

與領(lǐng)導(dǎo)的溝通：工作匯報與爭取資源

與下屬的溝通：工作分配與反饋

與同事的溝通：獲取跨部門協(xié)作

與客戶的溝通：明確工作范圍與平息抱怨

5、與不同人際風(fēng)格的人溝通和共事

四、從技術(shù)走向管理的核心技能：建立良好工作習(xí)慣

1、綜觀全局與聚焦重點

理解自己在價值鏈中的位置和貢獻(xiàn)

利用三種“鏡頭”審視工作

案例分析：如何解決工作中的沖突

管理人員的工作分類（四個象限）和時間管理

案例演練：如何對繁多的工作任務(wù)進(jìn)行取舍

2、過程與結(jié)果并重

過程與結(jié)果孰輕孰重？

如何通過過程管理達(dá)成工作目標(biāo)

案例分析：督&導(dǎo)的技巧

五、從技術(shù)走向管理的核心技能：組織構(gòu)建與團(tuán)隊管理

管理模式與組織設(shè)置

案例分析：解決跨職能協(xié)作的難題

團(tuán)隊建設(shè)各階段的管理重點

管理者的關(guān)鍵性團(tuán)隊管理工作

案例分析：管理不同特征的人員

六、從技術(shù)走向管理的核心技能：績效考核與激勵

案例分析：績效管理的目的與操作難點

績效管理全過程

如何客觀評估團(tuán)隊/個人的工作績效

案例分析：提升敬業(yè)度/研發(fā)人員的激勵手段

七、從技術(shù)走向管理案例實戰(zhàn)

策略制定與執(zhí)行聯(lián)接的方法與平臺：業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)力模型