【課程介紹】

Dynamics是微軟企業(yè)管理軟件的品牌，產(chǎn)品線包括ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）和CRM（客戶(hù)關(guān)系管理）等產(chǎn)品。從內(nèi)部看，在2014年初微軟總部確定“移動(dòng)優(yōu)先、云優(yōu)先”的策略后，Dynamics CRM Online已經(jīng)被提升到微軟總部?jī)?yōu)先級(jí)的產(chǎn)品陣列中。從第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)測(cè)看，自2008年起，Dynamics CRM銷(xiāo)售自動(dòng)化管理連續(xù)7年被Gartner評(píng)為全球。

【招生對(duì)象】

1、希望獲得微軟CRM 知識(shí)的大三以上學(xué)生（商學(xué)院、經(jīng)管系或計(jì)算機(jī)軟件專(zhuān)業(yè)學(xué)生）

2、希望未來(lái)從事微軟CRM相關(guān)工作的軟件從業(yè)人員；

【課程內(nèi)容】

1、CRM2013的安裝和部署

2、CRM2013 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的應(yīng)用

CRM2013 銷(xiāo)售管理的應(yīng)用

3、CRM 2013 服務(wù)管理的應(yīng)用

CRM 2013 服務(wù)管理的應(yīng)用

4、CRM2013的自定義和配置

5、CRM2013的自定義和配置

【課程目標(biāo)】

1.領(lǐng)略現(xiàn)代企業(yè)成功的經(jīng)營(yíng)之道和解決方案銷(xiāo)售的精髓；

2.熟練安裝和部署Microsoft Dynamics CRM 2013；

3.更深入地了解Microsoft Dynamics CRM 2013的核心功能應(yīng)用和客戶(hù)化技巧；

4.全面了解微軟相應(yīng)認(rèn)證考試的要求、流程及相關(guān)考點(diǎn)；

5.為了幫助Dynamics伙伴培養(yǎng)和輸入人才，幫助應(yīng)屆畢業(yè)生拓展就業(yè)渠道。

【教學(xué)環(huán)境】

【學(xué)校簡(jiǎn)介】

北京同昌惠德科技有限公司專(zhuān)注于電子商務(wù)、客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）、企業(yè)資源管理規(guī)劃（ERP）、供應(yīng)鏈管理（SCM）等信息化領(lǐng)域的培訓(xùn)和咨詢(xún)服務(wù)，致力于為企業(yè)、組織提供從入門(mén)到專(zhuān)業(yè)、從標(biāo)準(zhǔn)到定制，不同等級(jí)的信息化培訓(xùn)，以豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的管理、技術(shù)實(shí)力為各類(lèi)組織提供咨詢(xún)解決方案。在為客戶(hù)提供培訓(xùn)與咨詢(xún)服務(wù)的過(guò)程中，我們不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)不同的行業(yè)客戶(hù)提供完善的CRM解決方案，引領(lǐng)并協(xié)助客戶(hù)完成信息化建設(shè)和發(fā)展。