【服務(wù)正價(jià)】

全國家全程申訴：

5800（加急7540）

【服務(wù)內(nèi)容】

全程申訴（16項(xiàng)）：

● 15min免費(fèi)情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供）

● 定制申訴規(guī)劃方案×1

● 申訴statenment×1

● 無限次申訴文案修改

● 申訴文案雙重審核

● 申訴材料全包

● 學(xué)術(shù)不端checklist確認(rèn)（如有）

● 學(xué)生申訴學(xué)術(shù)計(jì)劃方案（如有）×1

● 學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

● 申訴遞交指導(dǎo)

● 聽證會流程指導(dǎo)（若有）

● 持續(xù)跟進(jìn)申訴結(jié)果

● 為留學(xué)生進(jìn)行多重上訴

● 申訴失敗按約退款

單項(xiàng)申訴溝通（4項(xiàng)）：

● 15min免費(fèi)情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供的資料）

● 贈送-單次學(xué)生文稿中文反饋意見

單項(xiàng)文案溝通（6項(xiàng)）：

● 15min免費(fèi)情況評估（顧問）

● 申訴政策核查及答疑

● 學(xué)生申訴材料整理（學(xué)生提供）

● 定制化申訴規(guī)劃方案×1

● 學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

● 推薦申訴遞交渠道（僅供參考）

【海馬中際集團(tuán)·全球業(yè)務(wù)版圖】

【服務(wù)周期】

1~4周

【產(chǎn)品優(yōu)勢】

● 線下全職申訴團(tuán)隊(duì)，按照國家線及申訴類型進(jìn)行團(tuán)隊(duì)細(xì)分；

● 6v1申訴團(tuán)隊(duì)，高效專業(yè)，兼顧學(xué)生的申訴服務(wù)及情緒疏導(dǎo)；

● 雙重審核機(jī)制；（有申訴函）

● 量身定制申訴方案，非模版；

● 申訴文案修改無限次；

● 7*24H無時差申訴服務(wù)，匹配導(dǎo)師后48H內(nèi)進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，提供申訴加急服務(wù)；

● 可視化交付流程，所以定制化細(xì)節(jié)均可以得到驗(yàn)證；

● 行業(yè)最全成功案例庫；

● 包真實(shí)申訴材料；

● 對申訴結(jié)果負(fù)責(zé)，申訴失敗按約退款；

● 持續(xù)跟蹤申訴結(jié)果，并提供多重上訴；

● 學(xué)術(shù)不端聽證會指導(dǎo)；

【針對人群】

在考試/作業(yè)遞交前，因特殊情況無法參加考試、完成作業(yè)，所以申請EC進(jìn)行延期；

 遲交免罰：

【服務(wù)流程】

● 全程學(xué)術(shù)申訴指導(dǎo)：

（1）學(xué)生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）加急申訴（若有）

（4）定制申訴方案及溝通

（5）申訴材料全流程指導(dǎo)

（6）學(xué)術(shù)不端申訴checklist確認(rèn)（如有）

（7）申訴政策答疑

（8）申訴文案撰寫及修改

（9）學(xué)生申訴學(xué)術(shù)計(jì)劃方案（如有）

（10）學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

（11）申訴遞交指導(dǎo)

（12）聽證會流程指導(dǎo)（若有）

（13）結(jié)果跟催（根據(jù)院校政策和預(yù)期時間）

（14）申訴結(jié)果與后續(xù)服務(wù)路徑

● 單項(xiàng)申訴溝通：

（1）學(xué)生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）定制申訴方案及溝通

（4）贈送-單次學(xué)生文稿中文反饋意見

● 單項(xiàng)文案溝通：

（1）學(xué)生申訴材料整理

（2）院校政策核查

（3）定制申訴方案及溝通

（4）學(xué)生全部申訴材料梳理及打包

（5）推薦申訴遞交渠道（僅供參考）

【海馬中際集團(tuán)創(chuàng)始人】

【機(jī)構(gòu)簡介】

海馬中際集團(tuán)是一家以學(xué)生成長發(fā)展為核心的綜合型國際教育集團(tuán)，也是新華網(wǎng)國際教育板塊官方合作伙伴，致力于為中國學(xué)生提供海外升學(xué)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)、畢業(yè)求職的留學(xué)生涯全流程規(guī)劃;

秉持著“幫助留學(xué)生從留學(xué)成功到人生成功的”品牌理念，海馬中際自成立以來，通過對留學(xué)前、中、后各階段的深刻洞察，持續(xù)加大產(chǎn)品研發(fā)力度，憑借強(qiáng)大的自主研發(fā)能力和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系，為留學(xué)生打造海馬星啟、海馬課堂、海馬職加三大國際教育品牌。

使命：幫助學(xué)生學(xué)有所成

愿景：做學(xué)生和家長信任的終身伙伴