導讀：隨著人們的需求變化，對網(wǎng)購物流的要求也越來越高，為了給消費者帶來更好的物流服務體驗，天貓將《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》全面升級為《天貓物流時效管理規(guī)范》。本次升級主要有哪些變化，跟著小編一起看看吧~

一、以下規(guī)則調整將于2020年8月25日正式生效

1、《延遲發(fā)貨規(guī)則的實施細則》全面升級為《天貓物流時效管理規(guī)范》：

（1）明確規(guī)范買家付款后24小時內商家需上傳物流單號，商家發(fā)貨后，應當**買家在標準時效內收到所購商品；

（2）物流時效表現(xiàn)成為影響商品曝光的因素；

（3）物流時效嚴重違規(guī)新增限制參加營銷活動、管控支付寶賬戶、監(jiān)管店鋪的處理措施；

2、賠付紅包新增使用范圍（購買淘寶網(wǎng)實物商品）；

3、刪除國慶期間訂單發(fā)貨時間72小時的要求，即國慶期間訂單需在48小時內發(fā)貨；

二、以下規(guī)則調整將于2020年9月17日正式生效

1、延遲發(fā)貨賠付紅包面額計算標準由商品實際成交金額的“30%”調整為“5%”；

2、延遲發(fā)貨的賠付方式將按類目逐步升級為天貓根據(jù)物流公司回傳信息判定并執(zhí)行（各類目升級時間請查看末尾表格附1）。

*為**規(guī)則順利過渡，2020年9月1日至2020年9月17日為規(guī)則試運營期間，部分訂單可能按照新規(guī)（按商品實際成交金額的5%進行體驗賠付）試行，以系統(tǒng)通知為準。

3、賠付紅包新增使用范圍（可抵扣淘寶省錢卡連續(xù)包月首月開卡費用）

延遲發(fā)貨詳細變更點：

名稱解釋：
升級時間*：自對應時間起逐步啟動自動賠付，如：“美發(fā)護發(fā)/假發(fā)”類目自2020年9月17日起逐步啟動自動賠付。

三、以下規(guī)則調整將于2020年9月24日正式生效

1、新增虛假發(fā)貨（攬收后超24小時未更新）的管理措施（買家投訴成立后需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付）；
2、新增缺貨（延遲發(fā)貨后超72小時仍未發(fā)貨商家承認缺貨等）的管理措施（買家投訴成立后需按商品實際成交金額30%進行體驗賠付）；
3、同一買賣雙方間付款時間在“24小時內”調整為“同一自然日內” 物流問題賠付上限500元
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