【課程目的】

培養(yǎng)學員在酒店前廳、客房、餐飲等核心部門提供專業(yè)化、個性化英語服務的能力，掌握標準服務流程用語，從容應對各國賓客，提升客戶滿意度和酒店形象。

【招生對象】

· 酒店一線服務人員（前臺、禮賓、賓客關系）

· 餐飲部員工（服務員、領班）

· 客房部員工

· 旅游及酒店管理專業(yè)學生

【學習內(nèi)容】

· 模塊一：前廳服務英語 (預訂、入住登記、禮賓服務、結(jié)賬離店)

· 模塊二：客房服務英語 (引領入房、客房需求響應、迷你吧服務)

· 模塊三：餐飲服務英語 (迎賓引座、點餐推薦、席間服務、處理投訴)

· 模塊四：綜合服務與問題處理 (電話轉(zhuǎn)接、信息咨詢、處理緊急情況)

· 模塊五：跨文化溝通技巧 (了解不同國家客人的文化習慣)

【學習周期】

試聽老師會給出詳細的課程規(guī)劃

【上課安排】

固定老師一對一在線真人互動、時間靈活、自由約課

【課程學費】

根據(jù)不同類型的老師收費，價格階梯式優(yōu)惠

【師資介紹】

Leo老師

專攻：雅思聽力&口語、聽力9.0滿分/口語8.5

背景：北外認證專家|CATTI三級筆譯5年教齡

熟悉英美發(fā)音技巧、專治「Chimglsh」發(fā)音誤區(qū)、避坑各項聽力“預判陷阱!

Quincy老師

專攻：雅思寫作&聽力、雅思聽力8.5/寫作7.5

背景：劍橋大學碩士國家獎學金得主出分率95%+

將寫作復雜題型「化繁為簡」邏輯鏈教學法”狠抓聽力得發(fā)點

Scarlett老師

專攻：雅思口語&寫作

背景：港中文語言學碩擊|政府外事翻譯員頭部機構(gòu)前知名講師

幽默拆解口語題庫，上課強互動性結(jié)合翻譯經(jīng)驗打造“答題模板寫作逐句精批精準提升TR/CC/GR/LR評分項

Hazel老師

專攻：雅思寫作

背景：英國曼大碩擊|CATTI筆譯三級6年教齡

精準打擊學員語法漏洞強化寫作邏輯

Riz老師

專攻：雅思閱讀

背景：雅思/托福聽力閱讀雙滿分上海高級筆譯 TKT證書|7年教齡

熟悉劍橋等教學體系以及雅思考情融聽力閱讀考點于日常教學通俗易懂

lrene老師

專攻：雅思閱讀&聽力、閱讀8.5/聽力8.5

背景：英國格拉斯哥大學碩士|5年教齡

因材施教逐一突破閱讀&聽力高頻題型優(yōu)傯英語基礎

Alex老師

專攻：雅思口語&寫作

背景：CATTI翻譯證書|國際電影節(jié)同傳多年海外工作經(jīng)驗

結(jié)合中外思維差異打造“結(jié)構(gòu)化寫作框架從學術表達到和日?？谡Z滿足各類型回語考題需求

Can老師

專攻：雅思聽力&回語、雅思口語8.0/聽力8.5

背景：北語英語金融雙學位、愛爾蘭德國商學院雙碩擊、國外全英工作兩年

注重「場景化」教學專治「開回尷尬癥」「聽力空耳癥

【機構(gòu)簡介】

我們是：精英教學團隊+保姆式小助手督學提升率00%的英語造夢廠!

深耕英語培訓：

幫助3000+考生成功“屠雅”，雅思口語單科提分率行業(yè)帶頭;也幫助了1000多位有其他口語需求(比如日常英語)的同學能夠流利表達

口碑信賴之選：

超65%學員通過親友推薦報名，學員滿意度高達98%，超多學員初次報名后主動復購其他英語課程

專注私人定制：

為學員打造個性化提升方案，獨創(chuàng)"私人教練+智能督學"雙護航體系，7/24實時答疑解惑，1v1教學滿意度達98%

專業(yè)實力背書：與國內(nèi)多家top級別教育機構(gòu)建立長期合作，承接高端英語培訓項目，外教團隊服務超800+企業(yè)客戶。