本課背景

IBM前CEO曾經(jīng)說過，一個企業(yè)的管理就是人力資源管理，而人力資源管理的核心就是績效管理?？梢娍冃Ч芾碓谄髽I(yè)管理中的重要作用。

很多企業(yè)的老總感慨公司的管理人員不注重對下屬的培養(yǎng)和管理，很多新任的管理人員偏重業(yè)務(wù)的操作而忽視對管理的工作。事實(shí)上，這些問題，可以通過強(qiáng)化績效管理來解決。企業(yè)通過建立一個強(qiáng)有力的績效文化，迫使管理人員從關(guān)注業(yè)務(wù)到關(guān)注人員的一個平衡。

本課程可以幫助企業(yè)的管理者理解績效及績效管理的真正內(nèi)涵，讓企業(yè)管理人員認(rèn)識績效管理在企業(yè)中的重要作用，并通過實(shí)際演練，設(shè)置關(guān)鍵績效指標(biāo)以及績效工具的使用，告訴管理者如何制定工作計(jì)劃，如何進(jìn)行考評與應(yīng)用的工作。

課程大綱

一、績效管理問題引出與案例分析

1、 績效管理的狀態(tài)與案例分析

2、 分組計(jì)論，講師點(diǎn)評：本公司的績效管理問題

3、 績效管理的核心問題與講解

二、績效管理與目標(biāo)分解的重要工具——平衡記分卡

1、關(guān)鍵成功要素

2、平衡記分卡的邏輯與舉例

3、建立平衡記分卡十流程

三、績效管理的實(shí)施與步驟

1、績效管理的四大步驟

2、制定明確的目標(biāo)

3、措施與計(jì)劃

4、評估與檢討

5、激勵與處罰

四、如何設(shè)計(jì)全年（或半年）的績效目標(biāo)（重點(diǎn)介紹以KPI為基礎(chǔ)的績效管理體系）

1、以KPI為核心的績效管理體系設(shè)計(jì)

2、如何分解KPI到各部門（工具介紹）

3、小組討論、現(xiàn)場演練、講師點(diǎn)評

五、績效考核制度的設(shè)定

1、好的考核制度包括哪些內(nèi)容選擇怎樣的考核表格

2、考核同期與等級的制定

3、分享：某公司的績效管理制度

實(shí)踐：現(xiàn)場模擬制定（或完善）本公司的績效管理制度

六、績效面談的技巧（結(jié)合案例分析）

1、績效面談案例討論與分析

2、績效面談的流程（準(zhǔn)備階段、駑馭階段、結(jié)束階段）

3、績效面談的技巧（不同職能包括：營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等人員的績效面談技巧）

績效面談分組演練：分不同職類包括營銷/研發(fā)/生產(chǎn)/行政等進(jìn)行

七、績效結(jié)果應(yīng)用

1、績效結(jié)果應(yīng)用的問題與范圍

2、績效結(jié)果在培訓(xùn)、晉升、薪酬、淘汰等方面的應(yīng)用

分組演練：每天答疑時(shí)間30分錢，分別在結(jié)束前進(jìn)行

課程收益

1、學(xué)會如何設(shè)定企業(yè)、部門和個人的全年績效目標(biāo)

2、學(xué)會如何有效的實(shí)施績效考核和績效管理制度

3、學(xué)會如何持續(xù)提升企業(yè)和個人的績效

4、學(xué)會能夠掌握績效面談的技巧與方法

5、學(xué)會能夠?qū)⒖冃ЫY(jié)果應(yīng)用于實(shí)際工作中

適用對象

企業(yè)總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)/經(jīng)理，各部門經(jīng)理、主管

課程形式

角色扮演、活動體驗(yàn)、小組討論、案例分析

培訓(xùn)時(shí)間

，隨到隨學(xué)，常年招生

培訓(xùn)地點(diǎn)

上門培訓(xùn)

備注：

如有疑問，可聯(lián)系客服詳細(xì)咨詢具體學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)方式及課程價(jià)格等相關(guān)信息。