【運營方案】

第1篇 商家篇

第1章、運營基礎

1.1、行話掃盲

1.2、常用術語

1.3、GMV,ROI,UV等核心運營公式

第 2 章 開店

2.1、淘寶開店流程、費用

2.2、天貓開店流程、費用

2.3、開店常見問題

2.3.1、新店權益

2.3.2、設置店鋪營業(yè)及打烊時間

2.3.3、疑難解答

第3章、運營常用軟件及高頻操作

3.1、開店需要下載的軟件

3.1.1、千牛工作臺

3.1.2、生意參謀

3.1.3、鹿班系統(tǒng)

3.2、千牛工作臺

3.2.1、設置歡迎語及自動回復

3.2.2、查詢聊天記錄

3.2.3、查詢客服接待量

3.2.4、處理垃圾廣告

3.2.5、發(fā)送商品說明書

第4章、產(chǎn)品與品牌策略

4.1、定位

4.1.1、產(chǎn)品定位

4.1.2、人群定位

4.1.3、運營定位

4.2、工廠型商家

4.2.1、單一產(chǎn)品、產(chǎn)品線、產(chǎn)品組合策略

4.2.2、打造強勢品牌

4.2.3、管理品牌

4.3、貿(mào)易型商家

4.3.1、選品方法與技巧

4.3.2、線上、線下拿貨渠道匯總

4.3.3、如何拿到優(yōu)質貨源

4.3.4、一件代發(fā)

4.4、定價

4.4.1、三種產(chǎn)品定價策略分析

4.4.2、影響定價的因素

4.4.3、如何應對競品降價及價格調整策略

4.4.4、常見定價方法匯總

4.5、策略：產(chǎn)品差異化及定位

第5章、運營規(guī)劃

5.1、商品矩陣規(guī)劃

5.1.1、引流款

5.1.2、利潤款

5.1.3、高價款

5.1.4、超高價款

5.1.5、帶動款

5.2、提升客單價規(guī)劃（營銷玩法）

5.2.1. 降價促銷

5.2.2. 滿量優(yōu)惠

5.2.3. 滿額優(yōu)惠

5.2.4. 換購優(yōu)惠

5.2.5. 搭配捆綁銷售

5.2.6. 價值對比

5.2.7. 價格對比

5.2.8. 新客推薦

5.2.9. 老客聯(lián)絡

5.2.10、更多玩法

5.3、打造爆款

5.3.1、爆款打造流程

5.3.2、分析你的店鋪是否適合打造爆款

5.3.3、分析什么樣的商品才能成為主爆款

5.3.4、如何制定爆款的銷售目標

5.3.5、如何實現(xiàn)銷售目標

5.3.6、案例：一步一步打造爆款

第6章、運營計劃

6.1、為第1款產(chǎn)品做好計劃

6.1.1、確定銷售目標

6.1.2、判斷市場競爭度

6.1.3、確定合適價位段

6.2、整店完整運營計劃

6.2.1、定目標

6.2.2、目標逐層分解

6.2.3、調研

6.2.4、規(guī)劃與計劃

6.2.5、商品上架并落實運營計劃

6.2.6、分析店鋪運營數(shù)據(jù)調整運營策略

第7章、團隊管理

7.1、團隊規(guī)劃

7.1.1、經(jīng)營網(wǎng)店總工作清單

7.1.2、電商團隊組織架構

7.1.3、運營崗每日工作清單

7.2、崗位職責與考核標準

7.2.1、運營崗

7.2.2、美工崗

7.2.3、客服崗

7.2.4、倉庫崗

7.2.5、財務崗

7.3、員工授權

7.3.1、設置崗位/部門

7.3.2、創(chuàng)建員工賬號

7.3.3、為員工授權

7.3.4、客服分流

7.3.5、發(fā)送紅包及紅包金額權限

7.3.6、修改訂單價格及運費權限

7.3.7、延遲發(fā)貨報備權限

7.3.8、單品寶/店鋪寶/驚喜碼/限時打折等營銷工具權限

7.4、員工監(jiān)督

7.4.1、員工高危操作管理

7.4.2、查詢員工操作記錄

7.4.3、員工離職管理

第8章、流程與制度

8.1、客服

8.1.1、客服的基本素養(yǎng)

8.1.2、售前、售中、售后知識培訓清單

8.1.3、修改/刪除中、差評

8.1.4、拉黑惡意買家

8.1.5、設置自動回復

8.1.6、設置自動催拍

8.1.7、問大家管理

8.1.8、3分鐘人工響應率詳解（Lv.5）

8.2、物流

8.2.1、物流規(guī)則解讀

8.2.2、設置運費模版

8.2.3、開通運費險

8.2.4、商品包裝的重要性

8.2.5、處理異常物流

第9章、店鋪裝修與商品發(fā)布

9.1、店鋪裝修

9.1.1、店鋪裝修原則

9.1.2、首頁規(guī)劃

9.1.3、詳情頁規(guī)劃

9.1.4、店鋪基礎設置

9.1.5、設置商品分類

9.1.6、設置輪播圖海報

9.2、商品宣傳中不能出現(xiàn)的詞匯

9.2.1、日用品類

9.2.2、化妝品/護膚品類

9.2.3、醫(yī)療器械/藥品類

9.2.4、汽車用品類

9.2.5、服飾箱包類

9.2.6、食品保健品類

9.2.7、通用類

9.3、如何寫好商品標題

9.3.1、標題設計要點

9.3.2、如何尋找合適的關鍵詞

9.3.3、如何篩選合適的關鍵詞

9.3.4、分析關鍵詞優(yōu)劣

9.3.5、產(chǎn)出優(yōu)質商品標題

9.3.6、更多商品標題設計技巧

9.4、如何設計主圖

9.4.1、主圖的作用

9.4.2、主圖的設計要點

9.4.3、主圖優(yōu)化技巧

9.4.4、制作主圖

9.4.5、更多主圖設計技巧

9.5、商品發(fā)布

9.5.1、主圖設計

9.5.2、無美工如何設計主圖

9.5.3、標題的重要性

9.5.4、商品發(fā)布規(guī)則

9.5.5、正確發(fā)布商品實操

9.6、店鋪診斷

第二篇 消費者篇

第10章、消費者分析

10.1、消費者需求分析

10.2、消費者市場細分

10.3、影響消費者購買因素分析

10.4、消費者購買決策過程分析

第11章、關鍵詞

11.1、關鍵詞的重要性

11.2、四類關鍵詞覆蓋全部消費者購買意圖

11.2.1、自選詞：精準匹配

11.2.2、關鍵詞組合

11.2.3、自選詞：廣泛匹配

11.2.4、流量智選詞包

11.2.5、關鍵詞投放技巧

11.3、自選詞操作手冊

11.4、關鍵詞組合操作手冊

11.5、流量智選詞包操作手冊

第12章、人群

12.1、人群與關鍵詞的關系

12.2、人群包

12.2.1、新品人群包

12.2.2、老客維護人群包

12.2.3、市場滲透/流量攔截人群包

12.2.4、特色人群包

12.2.5、特色營銷場景

12.3、人群設置操作手冊

第三篇 平臺篇

第13章、管控運營風險

13.1、運營風險管控工具（營商保）介紹

13.2、商家被平臺處罰

13.2.1、淘寶天貓違禁信息管理

13.2.2、淘寶天貓10大處罰重點

13.2.3、商標侵權

13.2.4、虛假交易（6種）

13.2.5、空包件

13.2.6、商品描述與品質不符

13.2.7、商品有違背公序良俗

13.2.8、違背廣告法進行的夸大宣傳

13.2.9、重復鋪貨

13.2.10、批量復制他人商品

13.3、商家被投訴

13.3.1、泄露他人隱私

13.3.2、物流投訴

13.4、商家維權

13.4.1、商品被降權

13.4.2、遇到職業(yè)索賠（職業(yè)打假）

13.4.3、異常買家

13.4.4、異常退款

13.4.5、惡意評價

13.4.6、申請圖片原創(chuàng)保護

13.4.7、不退貨，僅退款

第14章、商家商品評價體系

14.1、店鋪層級

14.1.1、什么是店鋪層級

14.1.2、如何提升店鋪層級

14.2、店鋪權重

14.2.1、綜合體驗分

14.2.2、成交力

14.2.3、營銷力

14.2.4、商品力

14.2.5、服務力

14.2.6、用戶力

14.2.7、遵紀守法

14.3、商品評價指標

14.3.1、商品類目與屬性

14.3.2、反作弊

14.3.3、商家模型

14.3.4、標題

14.3.5、人氣模型

第15章、消費者管控體系（達摩盤）

15.1、消費者基礎標簽

15.1.1、基礎特征

15.1.2、家庭特征

15.1.3、區(qū)域信息

15.1.4、社會特征

15.1.5、消費特征

15.1.6、長期興趣

15.1.7、類目行為

15.1.8、策略人群

15.1.9、大快消

15.1.10、服飾風尚

15.1.11、人群標簽尋找路徑

15.2、類目人群

15.2.1、類目策略人群

15.2.2、類目驚喜人群

15.3、促銷人群

15.3.1、大促類目典型人群

15.3.2、聚劃算策略人群

15.4、精選人群

15.4.1、MVP人群

15.4.2、平臺精選人群

15.5、高頻行業(yè)人群匯總

15.5.1、大服飾行業(yè)人群

15.5.2、大快消行業(yè)人群

15.5.3、消費電子人群

15.5.4、健身圈人群

15.5.5、母嬰行業(yè)人群

15.6、達摩盤圈人

15.6.1、自定義圈人

15.6.2、AI圈人

15.6.3、場景化圈人

15.6.4、人群組合圈人

15.6.5、達摩盤海量標簽

15.6.6、人群診斷優(yōu)化

15.7、千人千面解析

15.7.1、何為千人千面

15.7.2、千人千面案例解析

第四篇 數(shù)據(jù)分析篇

第16章、店鋪客戶數(shù)據(jù)分析

16.1、訪客數(shù)據(jù)分析

16.1.1、訪客時段分布

16.1.2、訪客地域分布

16.1.3、訪客特征分布

16.1.4、訪客行為分布

16.1.5、根據(jù)訪客洞悉店鋪標簽

16.2、成交客戶

16.2.1、新客成交

16.2.2、回訪成交

16.2.3、老客復購

16.2.4、生成人群

16.2.5、人群運營策略

16.3、客戶畫像

16.3.1、對首訪、未購、老客進行客戶畫像

16.3.2、根據(jù)客戶畫像進行差異化運營

16.4、粉絲分析

16.4.1、粉絲分類及畫像

16.4.2、粉絲運營

第17章、店鋪流量分析

17.1、店鋪整體流量分析

17.1.1、流量相關名詞解釋

17.1.2、流量來源分析

17.2、類目流量分析

17.2.1、穩(wěn)定TOP級

17.2.2、快速爆發(fā)型

17.2.3、穩(wěn)定增長型

17.2.4、各流量渠道運營策略

17.3、流量去向

第18章、店鋪商品數(shù)據(jù)分析

18.1、商品分類

18.1.1、獲取商品數(shù)據(jù)

18.1.2、根據(jù)數(shù)據(jù)給商品分類

18.2、商品診斷

18.2.1、商品異常預警

18.2.2、單品診斷

18.3、商品優(yōu)化

18.3.1、標題優(yōu)化

18.3.2、主圖優(yōu)化

18.3.3、差評優(yōu)化

18.3.4、買家秀優(yōu)化

18.3.5、問大家優(yōu)化

第19章、店鋪其他數(shù)據(jù)分析

19.1、搜索關鍵詞分析

19.1.1、引流關鍵詞

19.1.2、競店關鍵詞

19.1.3、行業(yè)搜索詞

19.2、活動數(shù)據(jù)分析

19.2.1、復盤流量

19.2.2、復盤商品

19.3、店鋪利潤分析

第20章、競品數(shù)據(jù)分析

20.1、分析競品產(chǎn)品布局

20.2、分析競品定價策略

20.3、分析競品參與的營銷活動

20.4、分析競品的5種營銷策略

20.5、分析競品的店鋪、主圖等設計效果

20.6、分析競品關鍵詞

20.7、分析競品流量渠道及交易額

20.8、總結：如何做到與競品差異化

第21章、市場環(huán)境數(shù)據(jù)分析

21.1、實時監(jiān)控競品和市場環(huán)境

21.2、發(fā)現(xiàn)商機之市場紅藍海分析

21.3、分析所有消費者水平

21.4、各行業(yè)消費者畫像

第五篇 獲取流量篇

第22章、流量渠道匯總

22.1、廣告流量

22.1.1、品牌廣告

22.1.2、效果廣告

22.1.3、站外廣告

22.1.4、內容廣告

22.2、平臺流量

22.2.1、手淘推薦

22.2.2、手淘搜索

22.2.3、手淘有好價

22.2.4、淘寶好價

22.2.5、手淘其他店鋪

22.2.6、大促會場

22.2.7、手機天貓

22.2.8、飛豬

22.2.9、淘寶特價版

22.2.10、其他（約100個渠道）

22.3、商家自主引流

22.3.1、站外免費（抖音、微博、貼吧等）

22.3.2、站外付費（公交、地鐵、展會等）

第23章、萬相臺無界版詳解

23.1、關鍵詞推廣（原直通車）

23.1.1、自定義推廣

23.1.2、新品冷啟動加速

23.1.3、出價模式及使用場景

23.1.4、流量金卡

23.1.5、特惠包

23.1.6、總結

23.2、精準人群推廣（原引力魔方）

23.2.1、人群方舟

23.2.2、店鋪寶貝人群運營

23.2.3、人群超市

23.3、貨品運營

23.3.1、測款快

23.3.2、上新快

23.3.3、貨品加速

23.4、店鋪運營

23.4.1、全店智投

23.5、內容營銷

23.5.1、超級直播

23.5.2、超級短視頻

23.5.3、短直聯(lián)動

23.6、消費者運營

23.6.1、拉新快

23.6.2、會員快

23.6.3、獲客易

23.6.4、粉絲快

23.6.5、人群擊穿

23.7、活動場景

23.7.1、活動爆發(fā)

第24章、手淘搜索與推薦

24.1、手淘搜索

24.1.1、影響搜索排名的因素

24.1.2、淘寶搜索的底層邏輯解析

24.1.3、千人千面解析

24.1.4、提升搜索流量的三大方法

24.1.5、沒有搜索流量或者搜索流量下滑應對措施

24.1.6、商品搜索不到的6大原因及應對策略

24.1.7、編輯商品對商品排名及權重的影響

24.2、手淘推薦

24.2.1、推薦流量位置及建議投放類目

24.2.2、如何獲得推薦流量

24.2.3、如何獲得手淘首頁推薦流量

第25章、淘寶客詳解

25.1、了解淘寶客推廣

25.1.1、淘寶客推廣介紹

25.1.2、商家、淘寶客、淘寶聯(lián)盟的關系

25.1.3、淘寶客推廣的優(yōu)勢

25.1.4、淘寶客推廣的原理

25.2、與淘寶客合作

25.2.1、開通淘寶聯(lián)盟

25.2.2、尋找團長

25.2.3、報名團長活動

25.2.4、建立淘客推廣計劃

第26章、活動

26.1、官方大促

26.1.1、常見大促活動匯總

26.1.2、參與官方活動流程

26.1.3、無法參與官方大促活動原因分析

26.1.4、全能活動計劃

26.2、店鋪活動

26.2.1、活動策劃

26.2.2、常見店鋪活動匯總

26.2.3、案例：策劃一場完整的店鋪活動

26.3、聚劃算

26.3.1、聚劃算簡介

26.3.2、聚劃算招商要求

26.3.3、聚劃算適用人群、開團形式及用戶團購須知

26.3.4、案例：策劃一場聚劃算活動

26.4、百億補貼

26.4.1、百億補貼簡介

26.4.2、百億補貼招商要求

26.4.3、報名入口

26.5、天天特賣

26.5.1、天天特賣簡介

26.5.2、天天特賣招商要求

26.5.3、報名入口

26.6、淘金幣

26.6.1、什么是淘金幣

26.6.2、如何開通淘金幣

26.6.3、如何開通淘金幣頻道推廣

26.6.4、淘金幣如何使用

26.7、限時秒殺

26.7.1、什么是限時秒殺

26.7.2、活動入口

26.7.3、限時秒殺操作手冊

26.8、內購會

26.8.1、什么是內購會

26.8.2、創(chuàng)建內購會

26.8.3、站內推廣

26.8.4、站外推廣

26.8.5、貨品策略（可爆款，可清倉）

26.8.6、配合活動加速

26.9、拼團購

26.9.1、拼團購用途：冷啟、爆款、轉化、清倉

26.9.2、拼團購操作手冊

26.9.3、站內推廣

26.9.4、站外推廣

26.10、新品清單

26.10.1、新品清單用途：破0、冷啟、測款

26.10.2、新品清單操作手冊

26.10.3、站內推廣

26.10.4、站外推廣

第27章、內容流量

27.1、商家內容創(chuàng)作標準及要求

27.1.1、什么樣的內容更受歡迎

27.1.2、不同渠道對內容的要求

27.1.3、不同類型內容策劃

27.1.4、不同行業(yè)內容策劃

27.1.5、優(yōu)秀內容案例

27.2、關注（原訂閱）

27.2.1、關注對商家的價值

27.2.2、關注的4種玩法：貨品動態(tài)、導購內容、互動玩法、人群權益

27.2.3、發(fā)布關注內容

27.2.4、關注報表數(shù)據(jù)分析

27.3、逛逛

27.3.1、逛逛對商家的價值

27.3.2、具備吸引力的視頻或圖文推薦

27.3.3、發(fā)布視頻或圖文

27.3.4、視頻或圖文報表數(shù)據(jù)分析

27.4、直播

27.4.1、直播的價值

27.4.2、直播所需硬件和軟件設備

27.4.3、直播前：規(guī)劃直播流量來源

27.4.4、直播中：如何提升客戶觀看時長（包含直播腳本）

27.4.5、直播后：直播數(shù)據(jù)分析

27.5、短視頻

27.5.1、淘內短視頻分類

27.5.2、短視頻制作流程

27.5.3、根據(jù)類目屬性策劃短視頻

27.5.4、短視頻運營技巧

第28章、站外引流

28.1、站外線上引流

28.1.1、抖音

28.1.2、小紅書

28.1.3、B站

28.1.4、知乎

28.1.5、微博

28.1.6、貼吧、論壇

28.1.7、通過淘口令分享到更多社交平臺，如微信

28.1.8、優(yōu)酷，愛奇藝，騰訊等

28.2、站外線下引流

28.2.1、電視媒體：央視、衛(wèi)視、地方臺、綜藝節(jié)目

28.2.2、戶外媒體：樓宇、機場、公交、地鐵、戶外大屏

28.2.3、場域：商場、門店、展會、賽事

28.2.4、各地地標建筑廣告

28.3、流量寶追蹤站外流量效果

28.3.1、什么是流量寶

28.3.2、合作渠道

28.3.3、站外流量如何使用

28.3.4、流量寶操作流程

28.4、天合計劃置換站外流量

28.4.1、什么是天合置換

28.4.2、商標授權

28.4.3、天合計劃操作手冊

第29章、站外回流

29.1、六大回流方案

29.1.1、微信回流

29.1.2、抖音回流

29.1.3、小紅書回流

29.1.4、線下門店回流

29.1.5、包裹面單回流

29.1.6、老客分享回流

29.2、搜索驚喜碼

29.2.1、什么是搜索驚喜碼

29.2.2、核心優(yōu)勢

29.2.3、使用場景

29.2.4、操作手冊

29.3、客服驚喜碼

29.3.1、什么是客服驚喜碼

29.3.2、操作手冊

29.4、拍立淘

29.4.1、什么是拍立淘

29.4.2、操作手冊

29.5、淘口令淘鏈接

29.5.1、什么是淘口令淘鏈接

29.5.2、操作手冊

第六篇 提升轉化率篇

第30章、服務/商家實力/利益點

30.1、服務保障

30.1.1、七天無理由退貨

30.1.2、消費者確保服務

30.1.3、運費險

30.1.4、包郵

30.1.5、淘信用

30.1.6、簽署誠信經(jīng)營確保書

30.2、商家實力

30.2.1、X年老店

30.2.2、精英賣家

30.2.3、店鋪信用等級

30.2.4、店鋪動態(tài)評分（DSR）

30.2.5、店鋪資質

30.2.6、商品資質

30.2.7、淘寶店鋪認證

30.3、利益點標簽

30.3.1、公益寶貝

30.3.2、熱銷排名

30.3.3、新品

30.3.4、先用后付

30.3.5、回頭客

30.3.6、24/48小時發(fā)貨

30.3.7、學生認證，再減**元

30.3.8、綠色商品

30.3.9、復購率

30.3.10、金色利益點

第31章、權益

31.1、首單禮金

31.1.1、商家準入門檻

31.1.2、顯示位置

31.2、淘寶新品/新客禮金

31.2.1、新品禮金報名指南

31.2.2、新客禮金報名指南

31.3、天貓新品/新客禮金

31.3.1、新品禮金報名指南

31.3.2、新客禮金報名指南

31.4、粉絲紅包

31.4.1、什么是粉絲紅包

31.4.2、操作手冊

31.5、關注立減

31.5.1、什么是關注立減

31.5.2、操作手冊

31.6、粉絲專享價

31.6.1、顯示位置

31.6.2、操作手冊

31.7、會員

31.7.1、會員管理

31.7.2、會員權益設置指南

31.8、老客復購

31.8.1、直減

31.8.2、禮贈

31.9、優(yōu)惠券

31.9.1、什么是優(yōu)惠券

31.9.2、優(yōu)惠券類型

31.9.3、優(yōu)惠券前臺樣式

31.9.4、優(yōu)惠卷使用規(guī)則

31.9.5、創(chuàng)建店鋪優(yōu)惠卷

31.9.6、創(chuàng)建商品優(yōu)惠卷

31.9.7、管理優(yōu)惠卷

31.10、裂變券

31.10.1、什么是裂變券

31.10.2、適用場景

31.10.3、裂變券前臺樣式

31.10.4、裂變券后臺店鋪裝修

31.10.5、消費者怎么玩

31.10.6、裂變券使用規(guī)則

31.10.7、創(chuàng)建裂變券

31.10.8、管理裂變券

31.11、單品寶

31.11.1、單品寶介紹

31.11.2、創(chuàng)建單品寶

31.11.3、管理單品寶

31.12、店鋪寶

31.12.1、什么的店鋪寶

31.12.2、店鋪寶前臺顯示

31.12.3、店鋪寶使用規(guī)則

31.12.4、創(chuàng)建滿減/滿折

31.12.5、創(chuàng)建滿送權益/券

31.13、搭配寶

31.13.1、什么是搭配寶

31.13.2、搭配寶使用規(guī)則

31.13.3、創(chuàng)建搭配寶

31.13.4、管理搭配寶

31.14、贈品

31.14.1、贈品玩法介紹

31.14.2、贈品前臺樣式

31.14.3、贈品使用規(guī)則

31.14.4、創(chuàng)建買贈

31.14.5、創(chuàng)建滿贈

31.15、N元任選

31.15.1、什么是N元任選

31.15.2、N元任選前臺顯示

31.15.3、創(chuàng)建N元任選

31.15.4、N元任選使用規(guī)則

第32章、口碑

32.1、買家秀

32.1.1、什么是買家秀

32.1.2、買家秀訪問入口

32.1.3、裝修和管理買家秀

32.1.4、買家秀在商品詳情頁的展示

32.1.5、挑選優(yōu)質買家秀

32.1.6、過濾劣質買家秀

32.2、問大家

32.2.1、問大家簡介

32.2.2、商家回答問大家

32.2.3、不良問題投訴

32.2、評價

32.2.1、評價有禮

32.2.2、評價有禮合法化

32.2.3、評價折疊（ 淘寶天貓運營電子版教程內容到此結束 ）

【運營方案】

1、整個電商系統(tǒng)構成

2、運營方向要正確

3、消費者分析

3.1、消費者需求分析

3.2、消費者生命周期

3.3、消費者購買流程

3.3.1、第1步：消費者是如何發(fā)現(xiàn)商品的

3.3.2、第二步：消費者是否愿意了解

3.3.3、第三步：考慮及第四步：購買

3.3.4、第五步：消費者購后行為

4、平臺

4.1、平臺商品展現(xiàn)機制

4.2、免費流量分配機制

4.3、商家評價體系

4.4、商品評價體系

4.5、消費者評價體系

4.6、商家服務體系

5、競品與市場分析

6、商家實戰(zhàn)

6.1、設計營銷戰(zhàn)略

6.1.1、商家概況

6.1.2、產(chǎn)品與服務形態(tài)

6.1.3、內容

6.1.4、消費者權益

6.2、設計運營方案

6.2.1、產(chǎn)品與服務的展現(xiàn)

6.2.2、提高展現(xiàn)量

6.2.3、提高點入率

6.2.4、提高轉化率

6.2.5、提高客單價

6.2.6、降低成本

6.2.7、流程，制度及團隊

6.2.8、數(shù)據(jù)分析之可持續(xù)發(fā)展

7、高頻運營問題解答

7.1、新店如何起店

7.2、如何接手運營中的店鋪

7.3、完全0基礎怎么開始學

7.4、為什么不能刷單

7.5、為什么不能抄別人的主圖

【師資介紹】

張愛粉  淘寶開店，電商美工培訓咨詢老師

畢業(yè)于洛陽理工學院。在華人職業(yè)培訓學校工作這幾年里從事招生咨詢，學生就業(yè)指導,室內設計、平面電商美工設計培訓、短視頻剪輯和新媒體運營培訓咨詢等工作。

在工作崗位中認真負責，對學生要求嚴格，受到學生的一致肯定和尊敬。凡事只要用心，沒有做不好的。希望和廣大學生一起共同學習，共同進步。

丁剛強 淘寶天貓運營培訓老師

河南大學本科擁有7年的電商運營經(jīng)驗，目前分為2個板塊。

國內電商事業(yè)部，目前代運營店鋪，共有12家天貓店鋪，171家淘寶店鋪，其中包括59家農(nóng)村淘寶店鋪。

國外電商事業(yè)部，目前代運營店鋪，共有174家亞馬遜店鋪，104家蝦皮店鋪。

把中國農(nóng)產(chǎn)品，“買全球，賣全球”，擁有成熟的電商運營經(jīng)驗。

農(nóng)村淘寶店鋪致力于農(nóng)產(chǎn)品，開源節(jié)流模式，提供一站式，農(nóng)村淘寶電商服務平臺，打造鄉(xiāng)村特色，振興農(nóng)村經(jīng)濟。

【學校背景】

“華人教育機構”創(chuàng)建于1996年，學校建校20多年，手機電腦維修非常專業(yè)。10樓學習，5樓吃飯，1到4樓是手機電腦維修批發(fā)市場，學校對面1000米住宿，有專人老師管理住宿老師和學生在附近1000米電子大廈、數(shù)碼崗、百腦匯、智慧城等附近開店都有30多家生意都非常好。學生畢業(yè)安排實習就業(yè)開店提供所有貨源，新手機電腦二手手機電腦和所有配件!

【就業(yè)前景】

國家電腦手機維修率平均在10%到15%，初步估算至少有4千多萬部手機電腦需要維修或者更換零件，按每臺200元市場平均維修費用來算，這里孕育了將近100億的市場容量。這還不包括很多細分行業(yè)，比如翻新、配件等

【教學模式】

學校面向全國常年招收職專及初、高中畢業(yè)生，采取免試入學、寬進嚴出、封閉式管理的教學模式，為學生取得國家承認的高等學歷證書和高級電腦職業(yè)技能提供了優(yōu)質的學習平臺。

學校統(tǒng)一采用國家教育部指定的教材和課程計劃，為因一次中考和高考失利或其他因素沒有上大學的學生提供再深造的機會。幾年來共培養(yǎng)電腦職業(yè)技能人才數(shù)萬名，有案可查。為立志成才的廣大青年完成了他們既能“讀大學拿學歷”，又要能“學技能拿高薪”實現(xiàn)自身價值的夢想。

【學校理念】

華人教育秉承“才華與人品齊飛，學業(yè)與就業(yè)同步”的教學理念，恪守誠信育人的教學宗旨，受到了家長和學生的歡迎，得到了社會各界的一致認可和業(yè)界同仁的好評，為河南省的建設和教育事業(yè)作出了突出的貢獻。