【課程內容】

一、講師班課程大綱：  

月嫂培訓部：月嫂專業(yè)師資培訓；月嫂素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

育嬰培訓部：育嬰專業(yè)師資培訓；育嬰素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

催乳培訓部：催乳專業(yè)師資培訓；催乳素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

兒推培訓部：小兒推拿專業(yè)師資培訓；小兒推拿素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

產(chǎn)康培訓部：產(chǎn)后康復專業(yè)師資培訓；產(chǎn)后康復素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

精品育嬰培訓部：育嬰精品專業(yè)師資培訓；育嬰精品素養(yǎng)師資培訓(理論+實操)

教務部：培訓講師臺風規(guī)范；技能培訓課件制作(理論+實操)

綜合部考核：考試

全員考核：模擬式考核、問答式考核、演講式考核。

二、職業(yè)經(jīng)理人課程大綱：

經(jīng)營管理：家庭服務業(yè)企業(yè)介紹；家庭服務業(yè)基礎文化；家庭服務業(yè)組織架構

經(jīng)營管理：家庭服務業(yè)管理原則；家庭服務業(yè)與基本法；家庭服務業(yè)品牌優(yōu)勢

招生教學：了解母嬰行業(yè)五大看點；招生招聘流程；資源如何轉化；培訓模式與標準；考核與管理

模擬演示：招生；招聘；教學；教務；教研實操練習；管理附件講解

營銷管理：競爭市場如何獲客引流；業(yè)務裂變S2，B2C；營銷高手的由來；店面運營管理

模擬演示：客戶成功簽約案例模擬；客戶疑難投訴案例模擬；業(yè)務附件講解

推廣管理：推廣重要性推廣策略；如何應對市場周期性變化的推廣；百度推廣操作；自媒體運營

風控管理：企業(yè)風險的由來；如何避免風險；如何分散或轉移風險；風控管理對企業(yè)的重要性

現(xiàn)場：進入招生+招聘部門實習(招生主管一對一演練)

實習：進入教學+教務+教研部門實習(培訓主任+專業(yè)老師一對一演練)

現(xiàn)場：進入客戶簽約部門(業(yè)務經(jīng)理一對一演練)

實習：進入客戶售后部門(客戶服經(jīng)理一對一演練)

復習：結論6天學習，復習考試重點(理論+實操)

考核：模擬式考核、問答式考核、演講式考核

三、服務管理體系

四、市場獲客

五、品牌授權

六、開業(yè)指導

【教學現(xiàn)場】

【師資介紹】

陳榮秀

職業(yè)規(guī)劃師；家政服務員講師；長三角金 牌家政服務員。

姜勁松

東方培育訓練學校校長；家人生活新家政董事；CCAA服務認證審查員；江蘇省家政職業(yè)大賽裁判長；養(yǎng)老與病患護理專業(yè)委員會組長。

【教學優(yōu)勢】

雙認證體系：

省人社職業(yè)鑒定（省家協(xié)）考核站（面向員工）、CCAA中國認證認可協(xié)會服務認證審查運營服務中心（面向企業(yè)）。利用雙認證體系，對政府補貼項目、對企業(yè)與員工的服務標準化建設等有較強的推動作用

雙軌服務體系：

本企業(yè)具有較強一線的服務團隊與服務能力，實現(xiàn)真正的培訓與就業(yè)安排一條龍服務，豐富的一線經(jīng)驗的培訓師對高質量培訓與吸引學員至關重要

全品類運營：

生活服務的全品類培訓與運營，不僅對招生相互促進，也對服務商能力與覆蓋的快速拓展在一定的區(qū)域起到促進作用

戰(zhàn)略合作：

全國前20位的地產(chǎn)物業(yè)公司，已與12個簽訂戰(zhàn)略合作，覆蓋南京300多個高端小區(qū)形成戰(zhàn)略合作，京東、國美、五八等新零售企業(yè)的無縫對接，對在其它城市的復制有較好基礎；月訂單量3000個左右。

精準定位：

精品服務商的定位，在獲客與服務執(zhí)行上與物業(yè)和平臺資源共享，打造優(yōu)質服務體系

【機構環(huán)境】

【機構介紹】

培訓+就業(yè)才是硬道理

東方育培訓，國家質量培訓中心/國培認證服務中心；江蘇省人社職業(yè)鑒定考核站；婦聯(lián)-東方育家庭服務中心；京東-京匠師培訓學院

符合條件的，參加職業(yè)鑒定考試可以領取補貼1000-2600元

屬于婦聯(lián)和京東下屬企業(yè)，1000平米培訓場地，師資力量雄厚。做行業(yè)正規(guī)，高品質是我們的經(jīng)營理念；技能培訓+就業(yè)安置是我們的特色；

培訓科目設置：收納整理師、健康照護師、母嬰護理師（月嫂）育嬰師（育兒嫂）、保育員、養(yǎng)老護理員、家政服務員、營養(yǎng)餐制作、家電清洗、軟裝清洗、家電安裝與維修

培訓補貼項目/職業(yè)認定科目：保育員、育嬰師、家政服務員（母嬰護理、家務服務、家庭照護、收納整理）、養(yǎng)老護理員、中、西餐、面點師；

【學員風采】